Sac/Atei
Confira algumas perguntas frequentes!
Você deve acionar o botão do timer, girando no sentido anti-horário e escolher um tempo (de 0 a 60 minutos). Irá acender uma luz indicando que o timer foi acionado. Então você aciona o cooktop de maneira usual, aperta para baixo o botão do registro e gira no sentido anti-horário, com uma certa pressão. Ao pressionar o botão para baixo na posição estrela, a faísca em contato com o gás irá acender o queimador escolhido. Caso não acenda a chama, é só apertar para baixo com um pouco mais de pressão em qualquer posição ao longo da escala. Não é possível acionar a chama sem primeiramente programar o timer, para garantir a sua segurança!
Sim, você pode zerar o botão do timer a qualquer momento, girando no sentido horário até a posição zero. Ou girar o botão do registro também a qualquer momento, até a posição zero.
Não, este registro só irá manter o fluxo de gás enquanto o timer estiver acionado.
Não, após o tempo programado, o gás é cortado e não estará passando fluxo de gás.
Recomendamos limpar as partes esmaltadas (trempes e capas), somente com pano ou esponja embebido em água morna e detergente ou sabão neutro. Não usar produtos químicos, ácidos como vinagre e limão, abrasivos e nunca ferver as peças. Limpar frequentemente os queimadores com água morna e detergente ou sabão neutro, tomar cuidado com excesso de água. Limpar a mesa em vidro com detergente e pano macio. Fazer periodicamente uma limpeza nos eletrodos dos queimadores, para evitar dificuldades de acendimento. Utilizar uma escovinha e sabão neutro, em seguida secar bem. NOTA: Deixar esfriar as trempes e capas (esmaltados), antes de iniciar qualquer procedimento de limpeza, para evitar lascamento dos mesmos por choque térmico.Indicamos não retirar os botões para limpeza em virtude dos timers eletrônicos e conexões abaixo dele. É possível limpar normalmente na região dos botões (entre eles e abaixo) desde que eles não sejam retirados.
Nesse caso será necessário fazer a troca apenas deste botão.
Nesse caso será necessário fazer a troca apenas da fonte de alimentação que se encontra fixada abaixo da caixa metálica.
Nossos produtos tem 12 meses de garantia, e queremos a total satisfação dos nossos clientes! Orientamos guardar a nota fiscal de seu produto para que possamos realizar qualquer reparo dentro deste prazo.
A instalação dos produtos poderá ser providenciada pelo usuário, não sendo coberto pela Ei. Podemos auxiliar na escolha de uma autorizada para prestar o serviço, ou indicar vídeos do nosso canal no youtube que auxiliem a instalação pelo próprio usuário. Entre em contato com nosso SAC.
É importante antes de utilizar o produto verificar se os queimadores com as capas pretas estão bem encaixados para não ocorrer deformações na peça, devido concentração de calor num ponto.
Qualquer necessidade de consertos você pode entrar em contato através do nosso SAC para identificarmos a autorizada mais próxima: – telefones (48) 3199-6808 / (48) 98825-2218 – Whatsapp, ou; – email: [email protected] Os produtos da Ei são projetados para uma fácil manutenção. A maioria dos casos enviamos a peça ao cliente e ele mesmo poderá fazer o ajuste. Caso haja necessidade de manutenção fora do período de garantia, nós iremos fornecer as peças necessárias via correios ou em postos autorizados. Entre em contato conosco e iremos encontrar a solução para o seu problema!
Neste mesmo site, você pode ir na aba produto, e abaixo de cada produto terá o link para download do manual. Disponibilizamos também vídeos instrutivos no nosso canal do youtube, para facilitar no entendimento do manual!
Os Cooktops da Ei saem de fábrica ajustados para GLP (Gás Liquefeito de Petróleo), também chamado de gás de botijão ou gás de cozinha. Para utilizar o GN (Gás Natural), conhecido também como gás encanado, o mesmo deve sair de fábrica ajustado para esse modelo. Caso você tenha comprado o modelo diferente do seu sistema, solicite a troca através do nosso SAC.
Rua Júlio Boppré, 2541 - Oficinas - Tubarão - SC - 88702-360
CNPJ 27.777.379/0001-05
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